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Como cancelar a conta Digimais: descubra agora

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Como cancelar a conta Digimais passo a passo: Precisa cancelar a conta no banco digital Digimais e não sabe como? Nesse post, vamos te explicar passo-a-passo o que deve ser feito. Se você tem conta física, o processo é bem simples: realizado totalmente pelo app.

O Digimais é um banco digital que vem recebendo bastante reclamações ultimamente. No Reclame Aqui, o banco tem hoje a nota 5.9, classificação considerada ruim. Se você é um desses que não gosta do Digimais, aprenda agora como cancelar sua conta:

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Como cancelar a conta Digimais de pessoa física passo-a-passo:

Antes de você cancelar a conta do Digimais, é necessário realizar 3 etapas:

1ª) Deixar a conta zerada, ou seja, transferir todo o saldo da conta corrente para outro banco;

2ª) Resgatar todo o dinheiro em investimento, caso possua;

3ª) Não ter nenhuma transferência agendada.

Feito tudo isso, o próximo passo é acessar o App Digi+ e clicar nas seguintes opções:

  • Meu perfil;
  • Segurança;
  • Encerrar esta conta;
  • Continuar;

Em seguida, clique novamente em “encerrar esta conta” e responda a pergunta de segurança que o sistema fará para confirmar sua identidade. Finalmente, clique em “confirmar”.

Se tudo der certo, aparecerá a mensagem “ Solicitação de encerramento de conta concluída com sucesso” e o número de protocolo da solicitação. Anote esse número por precaução.

Outras canais para cancelar a conta

Caso não tenha dado certo pelo app, ou você prefira cancelar de outras formas, a solução é tentar pelos outros canais de atendimento do Digimais.

Uma das opções é pela central de relacionamentos. Para capitais e regiões metropolitanas, o número é 4020-3300. Já para as outras localidades, o número é 0800 646 7676. Esse canal funciona de Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h (exceto nos feriados).

Outra alternativa é a ouvidoria. Ela funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h. O número é: 0800 646 7600.

Cancelamento de conta empresarial

Para a conta empresarial, não há como cancelar de forma automática, ao contrário da conta de pessoa física. Nesse caso, o pedido tem que ser feito pelo internet banking. Faça seu login e clique em “minha conta empresarial”. Em seguida, clique em “cancelar sua conta”.

Após isso, é necessário esperar o contato de um funcionário do banco para dar seguimento à solicitação.

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digimais: aprenda cancelar a conta digital
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Daniel Rodrigues Alves

Especialista no assunto financeiro, cartão de crédito, conta digital e pontuação nos birô de crédito, financiamento e etc…
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