O Banco Mercantil é um banco com sede em Belo Horizonte voltado principalmente para aposentados, pensionistas do INSS e o público 50+. Ele oferece conta digital, cartões de crédito, empréstimo consignado e serviços ligados ao benefício. Veja o que o banco oferece e como abrir a conta.
O que é o Banco Mercantil
A razão social é Banco Mercantil do Brasil S.A. (CNPJ 17.184.037/0001-10). Na consulta do Banco Central, ele aparece como banco múltiplo, autorizado e em atividade. O próprio banco informa ter mais de 9 milhões de clientes e 310 agências.
Conta digital do Mercantil
- Pix sem custo, pagamento de contas e extratos pelo aplicativo;
- Acompanhamento do dia de pagamento do benefício pelo app e pelo WhatsApp;
- Serviços essenciais gratuitos: 4 saques, 2 extratos e 2 transferências entre contas Mercantil por mês;
- Pacotes de serviços com mensalidade, que pode ser isenta para quem leva o salário para o banco ou mantém investimentos.
Como abrir a conta
- Baixe o aplicativo do Mercantil, chame a assistente Mel no WhatsApp ou vá a uma agência;
- Beneficiários do INSS apresentam documento com foto e CPF; os demais clientes também precisam de comprovante de renda e de endereço;
- Faça o reconhecimento facial;
- Aguarde a liberação, que o banco informa ocorrer em até dois dias úteis.
Cartões de crédito do Mercantil
| Cartão | Para quem | Anuidade |
|---|---|---|
| Básico (Visa ou Elo) | Clientes aprovados na análise de crédito | Isento |
| Pleno | Novos beneficiários do INSS que recebem pelo Mercantil | Zero |
| Consignado INSS | Aposentados e pensionistas, com parte da fatura descontada do benefício | Isento |
| Gold | Clientes com mais relacionamento | Com isenção progressiva |
| Platinum | Clientes de alta renda, internacional | Com desconto ou isenção conforme o uso |
Os cartões participam do programa Sempre Mais, em que os pontos viram desconto na fatura, produtos ou milhas. O pedido pode ser feito pelo WhatsApp, pelo aplicativo ou na agência, com RG ou CNH e CPF. A entrega leva de 7 a 10 dias úteis, segundo o banco.
Empréstimo consignado INSS
- Parcelas descontadas direto do benefício;
- Até 40% do benefício pode ser comprometido;
- Prazo de até 108 meses, com carência de 90 dias;
- Clientes do banco são isentos da tarifa de cadastro.
A página do banco não informa a taxa de juros: ela aparece na simulação. O consignado costuma ser o crédito mais barato para aposentados, mas compromete a renda por anos. Simule e compare antes de assinar. O Mercantil também oferece consignado para trabalhadores CLT, crédito pessoal e antecipação do FGTS.
Outros benefícios
- Meu+: assistências de saúde, odontologia, pet e educação com descontos;
- Shop Mercantil: descontos em parceiros;
- Serviços do INSS, como prova de vida e consulta de pagamento.
Atendimento
- WhatsApp (assistente Mel): 0800 7070 398;
- Central: 0800 2121 211, de segunda a sábado, das 7h30 às 20h;
- SAC: 0800 894 6527, 24 horas;
- Ouvidoria: 0800 7070 384, de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Perguntas frequentes
Só aposentado pode abrir conta no Mercantil?
Não. Outras pessoas também podem, apresentando comprovante de renda e de endereço.
O Mercantil aprova negativado?
O banco afirma que negativados têm facilidade de aprovação nos cartões voltados a beneficiários do INSS. Cada pedido passa por análise.
O banco é seguro?
É um banco autorizado pelo Banco Central. Desconfie de contatos que peçam senha ou pagamento antecipado em nome do banco.
As informações foram conferidas nos canais oficiais em novembro de 2026 e podem mudar. Confirme sempre as condições antes de contratar.
Abra a sua conta no Mercantil
A abertura pode ser feita pelo aplicativo, pelo WhatsApp ou em uma agência.
